Produktsicherheit

Sicherheitsproblem melden

Beschreibe das konkrete Produkt, Angebot oder die Bestellung und die mögliche Gefahr so genau wie möglich. upTownArt prüft Hinweise sachlich und ohne automatische Sperrentscheidung. Bei unmittelbarer Gefahr sperren wir vorsorglich; verbindliche Behördenanordnungen bearbeiten wir unverzüglich und spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Die interne Zielzeit für die erste Einordnung beträgt drei Arbeitstage. Das ist keine gesetzliche Wartefrist: Dringende Fälle und Behördenanordnungen werden früher behandelt. Belege sind nicht öffentlich und werden nur für die Prüfung und gesetzliche Dokumentation verwendet.